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Utilisation du site
Le site gigilcandles.com est destiné à présenter et à vendre les produits offerts par Gigil.

Vous vous engagez à utiliser ce site de façon légale et à ne pas tenter de perturber son fonctionnement, d'accéder sans autorisation à certaines parties du site ou d'utiliser son contenu à des fins frauduleuses ou illicites.

Produits
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs fragrances et leurs couleurs aussi fidèlement que possible.

Puisque plusieurs produits Gigil sont fabriqués à la main, de légères variations d'apparence peuvent survenir d'un produit à l'autre sans nécessairement constituer un défaut.

Les couleurs affichées à l'écran peuvent également varier légèrement selon l'appareil et ses réglages.

Prix et devise
Tous les prix affichés sur gigilcandles.com sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la finalisation de la commande. Toute taxe applicable, le cas échéant, sera indiquée au moment du paiement.

Gigil se réserve le droit de modifier ses prix pour les commandes futures. Toute modification de prix n'affecte pas une commande déjà conclue, sous réserve des lois applicables.

Commandes et paiement
Le client est responsable de vérifier les renseignements fournis avant de confirmer sa commande, notamment les produits sélectionnés, les quantités et l'adresse de livraison.

Les modes de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement.

Une confirmation de commande est transmise après l'achat. Les contrats conclus à distance sont assujettis aux droits et obligations prévus par les lois applicables.

Disponibilité des produits
Les produits sont offerts sous réserve de leur disponibilité.

Dans l'éventualité où un produit deviendrait indisponible après la conclusion d'une commande, nous communiquerons avec le client afin de lui proposer une solution appropriée, pouvant notamment comprendre un remboursement lorsque requis ou convenu.

Promotions et codes rabais
Les promotions, codes rabais et offres spéciales peuvent être soumis à des conditions particulières, notamment une période de validité ou l'exclusion de certains produits.

Sauf indication contraire, les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux.

Les conditions particulières d'une promotion sont communiquées avec l'offre concernée.

Livraison
Les modalités concernant la préparation, les frais et la livraison des commandes sont décrites dans notre politique Livraison et expédition.

Actuellement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison est offerte au Canada au tarif indiqué lors de la commande et est actuellement gratuite pour les commandes admissibles de 75 $ CAD et plus, selon les conditions indiquées sur le site.

Retours et remboursements
Les conditions applicables aux retours, aux produits endommagés, aux erreurs de commande et aux remboursements sont présentées dans notre politique Retours et remboursements.

Aucune disposition des présentes conditions ou de nos politiques ne vise à limiter les droits accordés aux consommateurs par les lois applicables.

Utilisation sécuritaire des produits
Les chandelles et autres produits Gigil doivent être utilisés conformément aux instructions et avertissements fournis avec le produit ou présentés sur notre site.

Pour les chandelles, il est notamment important de respecter les consignes d'entretien et de sécurité fournies, notamment concernant la longueur de la mèche, la durée maximale de combustion, la surface sur laquelle la chandelle est utilisée et la quantité minimale de cire devant demeurer dans le contenant avant de cesser son utilisation.

Le client est invité à consulter et à respecter toutes les instructions d'utilisation et de sécurité fournies avec le produit.

Cette section ne limite pas les garanties légales ou les autres droits dont bénéficie le consommateur en vertu des lois applicables.

Garanties légales
Les produits vendus par Gigil bénéficient des garanties prévues par les lois applicables.

Au Québec, ces garanties comprennent notamment des protections relatives à l'usage du bien, à sa durée raisonnable, à sa conformité à la description et aux vices cachés.

Les présentes conditions ne limitent ni n'excluent ces garanties. Office de la protection du consommateur

Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, le contenu du site gigilcandles.com, notamment les textes, photographies, images, logos, éléments graphiques, noms de produits et créations originales appartenant à Gigil, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

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Liens et services de tiers
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L'utilisation de ces services peut également être assujettie aux conditions et politiques des fournisseurs concernés.

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Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les renseignements du site à jour.

Si une erreur concernant un produit, un prix ou une autre information est découverte, nous prendrons les mesures appropriées pour la corriger conformément aux lois applicables.

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Modification des présentes conditions
Gigil peut modifier les présentes conditions lorsque nécessaire, notamment afin de refléter des changements apportés au site, à nos pratiques ou aux lois applicables.

La version publiée sur le site est celle applicable à compter de sa date d'entrée en vigueur, sous réserve des droits relatifs aux contrats déjà conclus.

Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.

Les droits impératifs accordés aux consommateurs demeurent applicables.

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Dernière mise à jour : 27 septembre 2026